Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est LI ROSI SA, Route de la Fonderie 8, 1700 Fribourg. Contact : contact@lirosi.ch. Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Nous collectons les données que vous nous transmettez lors d'une réservation ou d'une prise de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de prise en charge et de destination, informations relatives au véhicule et au trajet, et le contenu de vos messages.

Lorsque vous réservez pour une entreprise, nous collectons les données de facturation (raison sociale, adresse, numéro IDE, référence interne). Pour un convoyage, nous collectons le nom et le téléphone des personnes qui remettent et réceptionnent le véhicule, afin d'organiser la prise en charge et la livraison.

Pendant la mission, le chauffeur établit un rapport : état du véhicule avec photos à la prise en charge et à la livraison, niveau de carburant ou de charge, kilométrage le cas échéant et personne à qui les clés sont remises. Les frais avancés sont documentés par une photo du justificatif. Ces photos peuvent montrer des données personnelles (plaques, noms) : elles servent uniquement à prouver l'état du véhicule et à justifier les frais.

Elles sont stockées de manière privée chez Vercel (Vercel Blob, centre de données de Francfort, UE) : aucune adresse publique ne permet d'y accéder. L'équipe les consulte par des liens temporaires (quelques minutes) générés après authentification ; vous voyez vos justificatifs sur la page de votre réservation, et ils sont joints aux e-mails de frais.

Les photos d'état du véhicule sont conservées 2 ans après la mission. Les justificatifs de frais sont des pièces comptables : ils sont conservés 10 ans après la mission, comme l'exige le droit suisse (art. 958f CO). Passé ces délais, ils sont supprimés automatiquement ; les montants des frais restent dans notre comptabilité.

Pour les trajets comportant une partie sans passager, et avec votre accord donné à la réservation, la carte utilisée pour le paiement est enregistrée par Stripe (nous ne voyons jamais son numéro complet) afin de régler les seuls frais documentés. Vous pouvez demander sa suppression en tout temps à contact@lirosi.ch.

Ces données servent à traiter vos réservations et demandes, à organiser et fournir la prestation, à vous envoyer les confirmations et rappels, à établir la facturation et à répondre à nos obligations légales.

Pour fournir le service, nous faisons appel à des sous-traitants qui traitent certaines données pour notre compte :

• Vercel — hébergement du site, mesure d'audience et stockage privé des photos de mission et justificatifs (Francfort, UE).
• Neon — base de données (région UE, Francfort).
• Clerk — authentification de l'espace d'administration.
• UploadThing — stockage des images publiques du site.
• Stripe — traitement des paiements en ligne.
• Google Maps — saisie d'adresse et calcul d'itinéraire.
• Resend — envoi des e-mails transactionnels.

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus et pour respecter nos obligations légales (notamment comptables). Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Conformément à la nLPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@lirosi.ch.

Nous utilisons une mesure d'audience respectueuse de la vie privée (Vercel Web Analytics et Speed Insights), sans cookie publicitaire ni suivi individuel. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l'espace d'administration peuvent être utilisés.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@lirosi.ch.